FAQs
Our FAQ page is continuously updated with your top questions.
If you still need help, please contact us at
support@olomarker.com,
and we’ll get back to you during normal business hours.
FAQページは随時更新しています。よくあるご質問は順次追加いたします。
解決しない場合は support@olomarker.jp までお気軽にご連絡ください。営業時間内に順次ご返信いたします。
解決しない場合は support@olomarker.jp までお気軽にご連絡ください。営業時間内に順次ご返信いたします。
一般的な
OLOカラーパレットは何色で構成されていますか?
OLOカラーパレットは、色域の拡張と互換を実現するグレーのアソートメントを含み、色彩スペクトル全体的にカラフルで美しい160色で構成されています。
コネクタリングを別途購入できますか?
マーカー黒2個ご購入につき、黒のコネクタリング1個が無料となります。追加のコネクタリングは、olomarker.jpにて、・白・赤の各色10個パックでご購入頂けます。
OLO™ マーカーのボディはなぜ違う色なのですか?
マーカーのボディは、アーティストがマーカーのペン先をすぐに識別できるようにしています。ブラシペン先マーカーは黒のボディ、チゼルペン先マーカーはダークグレーのボディが、OLO ZERO（無色溶液）は白のボディが使用されています。
チゼルペン先を黒のブラシマーカー本体で使えますか？
マーカー本体はペン先をすぐに識別できるように色分けされていますが、すべてのペン先はすべての交換インクカートリッジで使用できます。
OLOハンドルはどのOLO™マーカーでも使えますか?
はい！OLOハンドルはコネクターリングとすべてのOLO™マーカー本体で使えるように設計しています。OLOハンドルで新しい塗り絵を体験してください。
OLO™マーカーはどんな紙でも使えますか?
マーカー用紙、各種用紙、画用紙、水彩紙など、多くの紙が使えますが、美しいインクブレンドと最悪のインクの滲みを実現するには、スムーズでコーティングされていない紙をお勧めします。
OLO™ マーカーには他のマーカーと同じぐらいのインクが入りますか?
OLO™マーカーは従来のアルコールマーカーよりも多くのインクが入っております！マーカーを連結した状態では4mlのインクを残しております、これは他のアルコールマーカーの約2倍の量です。
OLO™ マーカー保管するときは置き方に注意が必要ですか?
OLOは縦置きでも横置きでも保管できます。作業スペースやニーズに合わせて最適な向きを選んでください。
オロゼロとは？
通称「ブレンダー」と呼ばれるマーカーです。 このマーカーの真価は無色であることにあり、それが「ZERO」という名の由来です。 他のマーカーとZEROを併用することで、色を薄めたり、質感を加えたり、ミスを極力抑えたりすることができます。
OLO™マーカーは耐光性がありますか?
いいえ、アルコールマーカーには耐光性がありません。可能な限り、アートワークをじっくり日光に当てないことをお勧めします。
OLO™マーカーはどこで製造されていますか?
OLO™マーカーは日本国内の工場で製造されています。
交換用カートリッジ
OLO™ マーカーのインクは詰め替え可能ですか?
いいえ。OLO™マーカーのインクがなくなったら、新しいカートリッジをご購入ください。使用済みのマーカーからペン先とキャップを取り外し、新しいカートリッジに挿入するだけです。インクが飛び散ったり、インクが漏れたり、インクを入れたりしすぎ、後片付けの手間がかかりません。
ペン先を抜くための道具はありますか?
ペン先の交換に特別な道具は必要ありません。普通のピンセット、あるいは指先で十分です。
ペン先を交換するとインクが垂れたり、こぼれたりしますか？
いいえ、インクカートリッジを交換する際にインクが垂れたり、こぼれたりすることはありません。
OLO交換カートリッジはリサイクル可能ですか?
現在はリサイクルできません。現在、この問題を解決するための最善の方法を検討中です。
注文
注文をキャンセルできますか?
注文後のキャンセルにはご対応出来かねます。
担当者と連絡したいときはどうですか?
ご質問、ご不明な点、ご意見などございましたら、お気軽に「support@olomarker.jp」宛にお問い合わせください。2営業日以内にご返信させていただきます。
購入/配送
海外への発送は可能ですか？
残念ながら現在、海外への発送には対応致しておりません。米国「https://olomarker.com/」、ヨーロッパ「https://olomarker.eu/」でのご購入をご検討ください。
注文した商品が破損して届きました。どうすればよいですか?
ご迷惑をおかけいたします。support@olomark.jpまでご連絡ください。